Politica de devolucion

POLÍTICAS DE CAMBIO

Nuestra política de cambio es de 20 días calendario a partir de la fecha de recepción de sus productos.

Todas las devoluciones deben estar sin uso ni algún signo de desgaste, alguna modificacion o daño, asi como encontrarse en su empaque original.

Para el proceso de devolución es necesario contar con el comprobante de compra o depósito. Los cambios y devoluciones no aplican para piezas en SALE.

¿CÓMO REALIZO UNA DEVOLUCIÓN

Desde Domicilio:

GARANTÍA: CONTAMOS CON GARANTÍA PARA FALLAS DE FÁBRICA

Dejando de lado el desgaste por uso, contamos con garantía de fábrica por 10 días desde realizada la compra.

Lamentamos si un artículo recibido no está en perfectas condiciones. Puede solicitar una revisión del mismo para ver si procede el cambio por un producto igual ó la devolución de su dinero.

Nuestra garantía no cubre daños generados por el desgaste natural por el uso ni deterioros causados por descuido de la pieza. 

Contactarse a ventasjulsmurpo@gmail.com detallando nombre, numero DNI, comprobante de compra y fotos del producto para ayudarte.

La calidad de nuestras joyas es algo en lo que nos concentramos mucho. Por ello su complacencia es nuestro mayor enfoque.

 

DELIVERY

 

ENVÍOS Y TARIFAS

¡Realizamos envíos a todo el Perú y al extranjero! Contamos con distintas modalidades de envío y todas llegan a la puerta de tu casa.

Lima Metropolitana - s/11.00 Tiempo estimado de entrega es de 2 días hábiles.

Delivery Ya - s/18.00 La entrega es el mismo día hábil para pedidos generados hasta la 2pm, pasado ese horario se entregan al día siguiente.

Lima Periferie - s/16.00 Tiempo estimado de entrega es de 2 días hábiles.

Provincia - s/20.00 Tiempo estimado de entrega es de 6 días hábiles. Zonas alejadas 8 días hábiles.

Si tiene alguna consulta, nuestro equipo de atención al cliente le brindará todo la información necesaria para ayudarlas para que su compra sea toda una experiencia

 

RECOJO EN TIENDA

Todos los pedidos que eligieron la opción de recojo en alguna de nuestras tiendas asociadas recibirán un correo para confirmar que su pedido ya se encuentre disponible.